高級なラウンジで働く前に覚えておくべきこととは？
友達から高級ラウンジで働かないかと誘われました。上手くやればかなり稼げるというので話に乗ろうと前向きに考えています。水商売の経験は約3年あります。しかし、これまで高級なお店で働いたことがなく、高級ラウンジともなるとお客さんのステータスも高いと思うので、その点にかなり不安があります。
高級なラウンジで働く前に、覚えておくべきことや注意すべきことがあれば教えて欲しいです。
正しい言葉遣いを徹底することが大事です
高級ラウンジで働くには、マナーを守って対応しなくてはいけなくて、お客さんや同僚キャストと信頼関係をしっかり築いておくことが大事です。
大前提として、お客さんには丁寧で正しい言葉遣いを徹底しなくてはいけません。そもそも、採用されるためには面接をクリアしなくてはいけないので、その際に言葉遣いがなっていなければ、面接で落とされてしまいます。
高級ラウンジの接客では、特にお客さんへの敬意やおもてなしの姿勢を忘れてはいけません。
会話の内容やペースは、お客さんに合わせることが大切です。ラウンジも接客業である以上、女性キャストはお客さんに会話を楽しんでもらう工夫が欠かせません。お客さんに会話を楽しんでもらえるよう、聞き手に回ってどんどん話を盛り上げるようにすることも覚えておきましょう。
高級ラウンジで働くには、基礎的なテーブルマナーも把握しておく必要があります。食事マナーに関しては、店内ではもちろんですが、お客さんと同伴やアフターに出かける際にも求められます。
大前提として、お客さんには丁寧で正しい言葉遣いを徹底しなくてはいけません。そもそも、採用されるためには面接をクリアしなくてはいけないので、その際に言葉遣いがなっていなければ、面接で落とされてしまいます。
高級ラウンジの接客では、特にお客さんへの敬意やおもてなしの姿勢を忘れてはいけません。
会話の内容やペースは、お客さんに合わせることが大切です。ラウンジも接客業である以上、女性キャストはお客さんに会話を楽しんでもらう工夫が欠かせません。お客さんに会話を楽しんでもらえるよう、聞き手に回ってどんどん話を盛り上げるようにすることも覚えておきましょう。
高級ラウンジで働くには、基礎的なテーブルマナーも把握しておく必要があります。食事マナーに関しては、店内ではもちろんですが、お客さんと同伴やアフターに出かける際にも求められます。